Фахівці ДТЕК встановлюють лічильник електроенергії

ДТЕК обіцяє мораторій на відключення та зарядки для електромобілів

27 серпня відбулася робоча зустріч представників АОСББ міста Києва (Юлія Бородіна, Юлія Светенко та Влада Русіна) з керівником Департаменту розрахунків ДТЕК Леонідом Булатом.

Основні тези за результатами зустрічі:

1) Налаштування нової програми розрахунків і особистих кабінетів ще триває, помилки в нарахуваннях можливі, обов’язково будуть виправлені;

2) Повний мораторій на відключення будинків ОСББ та ЖБК;

3) Слідкуємо за розрахунками самостійно, звертаємося при виявленні помилок без паніки, оплату виконуємо за своїми розрахунками.

Передали побажання бачити в особистому кабінеті поквартирний облік з можливістю передавати централізовано показники, звернулися з питання встановлення зарядок для електромобілів в будинках, звернули увагу на відсутність зворотного зв’язку при надсиланні листів в електронному вигляді.

Найближчим часом буде призначено новий круглий стіл з представниками Асоціації щодо розгляду проблемних питань по будинкам. Звертаємось до районних асоціацій з проханням організувати прийом скарг та пропозицій від ОСББ та ЖБК.

Догори